Pour une entreprise du BTP, la mention RGE peut représenter bien plus qu’un logo sur un devis.
Elle peut permettre d’être visible auprès de clients qui cherchent une entreprise qualifiée, de répondre à certains besoins en rénovation énergétique, et de permettre aux clients de mobiliser certaines aides selon les travaux réalisés.
Alors forcément, perdre son RGE peut avoir un impact.
L’objectif de cet article n’est pas de faire peur. On va essayer d’expliquer les conséquences possibles pour mieux anticiper.
RGE : un levier commercial quand il est bien utilisé
Beaucoup d’artisans voient le RGE comme une contrainte administrative.
Et c’est vrai qu’il y a des dossiers, des pièces, des audits, des échéances et des justificatifs à gérer. C’est lourd !
👉🏻 Mais le RGE peut aussi être une opportunité commerciale.
Il peut permettre :
- d’apparaître dans certains annuaires ;
- de rassurer un client qui prépare des travaux de rénovation énergétique ;
- de faciliter l’accès à certains projets ;
- de donner plus de poids à un devis ;
- de se différencier d’une entreprise non qualifiée.
À condition de le valoriser correctement.
Si la mention RGE est obtenue mais jamais mentionnée dans les devis, jamais expliquée au client, jamais visible sur les supports de communication, elle ne sert pas pleinement l’entreprise, et c’est dommage.
Perdre son RGE peut faire perdre de la visibilité
L’une des premières conséquences possibles est la perte de visibilité.
Les clients qui cherchent une entreprise RGE peuvent utiliser des annuaires ou des recherches spécifiques. Si l’entreprise n’apparaît plus comme RGE, elle peut perdre une partie de ces opportunités.
Cela peut être particulièrement sensible pour les entreprises qui travaillent dans :
- l’isolation ;
- le chauffage ;
- les pompes à chaleur ;
- les menuiseries extérieures ;
- les équipements liés à la performance énergétique ;
- les travaux de rénovation énergétique.
Pour certains clients, le critère RGE est un réflexe dès le départ.
Si l’entreprise ne peut plus le justifier, elle peut sortir de la short-list.
Exemple :l’annuaire des professionnels qualifiés auprès de QUALIBAT
Une conséquence sur les aides mobilisables par les clients
Pour certains travaux, les clients peuvent avoir besoin de faire appel à une entreprise RGE pour bénéficier d’aides liées à la rénovation énergétique.
Si l’entreprise perd sa mention RGE, cela peut donc compliquer certains projets.
Le risque n’est pas seulement administratif. Il peut devenir commercial.
Un client peut préférer choisir une autre entreprise si cela conditionne son accès à une aide.
C’est particulièrement vrai lorsque le client a construit son budget en tenant compte d’une prime, d’un financement ou d’un dispositif d’aide.
Attention aux devis déjà signés ou aux dossiers en cours
La situation peut devenir délicate lorsque des devis ont été signés ou que des dossiers clients sont déjà engagés.
Il faut alors vérifier :
- la date du devis ;
- la date de validité de la qualification ;
- la nature exacte des travaux ;
- les conditions du dispositif d’aide ;
- les informations transmises au client ;
- les engagements pris par l’entreprise.
Chaque cas doit être regardé avec prudence.
L’entreprise doit éviter de promettre une éligibilité si elle n’est pas certaine de pouvoir la justifier.
Pourquoi une entreprise peut-elle perdre son RGE ?
Les raisons peuvent être variées :
- dossier de renouvellement non déposé à temps ;
- pièces manquantes ;
- références chantier insuffisantes ;
- audit non conforme ;
- changement d’activité non anticipé ;
- départ d’un référent technique ;
- formation non à jour ;
- défaut de suivi administratif.
Dans beaucoup de cas, ce n’est pas une question de compétence terrain.
C’est une question d’organisation.
L’artisan sait travailler. Mais le dossier n’a pas été suivi au fil de l’eau.
Le bon réflexe : anticiper plusieurs mois avant l’échéance
Le renouvellement RGE ne doit pas être traité comme une formalité de dernière minute.
Il faut idéalement anticiper plusieurs mois avant l’échéance.
Voici les réflexes utiles :
- vérifier la date de fin de validité ;
- relire les exigences de l’organisme concerné ;
- identifier les références chantier disponibles ;
- rassembler les devis, factures et photos ;
- vérifier les assurances ;
- contrôler les formations et habilitations ;
- mettre à jour les documents administratifs ;
- préparer un dossier propre et lisible.
Plus le dossier est suivi régulièrement, moins le renouvellement est stressant.
En résumé
Perdre son RGE peut avoir plusieurs conséquences : perte de visibilité, perte d’opportunités commerciales, difficultés sur certains dossiers clients, et baisse de crédibilité sur les travaux de rénovation énergétique.
Mais ce n’est pas une fatalité.
La plupart des difficultés peuvent être évitées avec un suivi régulier, un classement propre et une anticipation des échéances.
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